「カナロコ」システム改修のお知らせ
神奈川新聞 | 2023年2月21日(火) 09:30
神奈川新聞社ニュースサイト「カナロコ」をご利用いただき、ありがとうございます。
（３月２２日追記）
システム改修に伴い、３月２４日未明～早朝にかけてカナロコを停止いたします。
※期間中は、紙面ビューアーを含むカナロコへのアクセスができなくなります。
※改修の状況によって、終了時間が前後する可能性があります。あらかじめご了承ください。
神奈川新聞社ではこのたび、カナロコをさらに有効にご活用いただくため、大規模なシステム改修を実施いたします。この改修に伴い、3月17日から24日まで、カナロコの一部機能を停止します。
また改修後には、ご利用に関わる変更が生じますので、以下の通り、お知らせいたします。お客様の月額料金やコース、記事の閲覧方法などには、変更はございません。
【現在】 ご入会日の翌月１日から、その月のご利用料金を、前払いで承ります。
【４月以降】 ご入会と同時に翌月の同じ日までのご利用料金を、前払いで承ります。
翌月に同じ日がない場合、その時点から前倒しで計算します（例：12月31日の次回請求日は1月31日、以降2月28日→3月28日→4月28日）。なお、すでにご入会いただいているお客様の新システムでの初回請求日は、4月9日となります。
「キャリア決済」のお取り扱いを、2023年3月購読料のお支払い分をもって、終了させていただきます。
ワンデーコースのお取り扱いを、３月１６日をもって終了いたしました。
マイページのデザインが変更され（図参照）、機能別にタブを選んでいただく方式になります。
| ご契約内容 | 契約中のコースの確認・解約、別の有料コースへの変更ができます。メール会員（無料）から有料コースへの変更は、ここではできません。 |
| カード情報 | お支払いにご利用いただくカードの確認・登録ができます。 |
| お取引内容 | 過去のお取引内容の確認、メール・PDFでの出力ができます。 |
| 履歴 | 有料コースの変更などの履歴が表示されます。 |
| クーポン | ご利用になったクーポンの詳細が表示されます。 |
| アカウント情報 | お客様情報の確認・変更ができます。 |
| ヘルプ | お問い合わせメールアドレスが記載されています。 |
引き続き紙面ビューアーをご利用いただくためには、アプリの更新が必要となります（アップデート公開は３月２４日予定）。Google PlayまたはApple Storeから、アップデートの反映をお願いいたします。
※現在のアプリで「クリップ保存」されているデータは、アップデート後のアプリには引き継がれません。あらかじめご了承ください。
システム改修に伴い、３月１７日から２４日まで、カナロコの一部機能を停止します。期間中は新規入会・退会・有料コースの変更・解約、カード情報の変更、お客様情報の変更、パスワードの変更、ご利用明細の発行、メールマガジンの変更など、マイページで行う全ての手続きがご利用できなくなります。
改修の状況により、機能停止期間が変更となる可能性もあります。ご理解・ご協力をお願い申し上げます。
上記を含む変更点を反映する形で、利用規約・サイトポリシーを一部改訂します。３月２４日以降にカナロコをご利用いただくと、利用規約・サイトポリシーに同意したとみなされますので、あらかじめご確認をお願いいたします。
ご不安な点やご不明な点がありましたら、お気軽にお問い合わせください。
【神奈川新聞社 デジタルビジネス局 カナロコサポート】
メールはこちらから
電話：045-640-0125（平日10時～18時）
